Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelési tájékoztató célja

A Multi Innovation Group Kft. (3014 Hort, Kertész út 2., a továbbiakban: szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

A Multi Innovation Group Kft. a NexaDone márkanév alatt egyedi üzleti rendszerek fejlesztésével és automatizálással foglalkozik; jelen tájékoztató a https://nexadone.com weboldalon és az ott elérhető szolgáltatásokon (ajánlatkérés, AI fejlesztési asszisztens) keresztül végzett adatkezelésekre vonatkozik. Az adatkezeléssel kapcsolatos irányelvek folyamatosan elérhetők a https://nexadone.com/adatvedelem címen.

A Multi Innovation Group Kft. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.

A Multi Innovation Group Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

2. Az adatkezelő adatai

Amennyiben megkeresné Társaságunkat, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba az adatkezelővel. A Multi Innovation Group Kft. minden hozzá beérkezett e-mailt a 3. pontban megjelölt személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb 8 év elteltével töröl.

2.1 Adatvédelmi tisztviselő

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1 Technikai adatok

A Multi Innovation Group Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

• az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás); hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
• változatlansága igazolható (adatintegritás);
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen. Olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. Az adatkezelés során megőrzi a titkosságot, a sértetlenséget és a rendelkezésre állást.

3.2 Ajánlatkéréshez és kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatok

A nexadone.com oldalon az egyedi fejlesztési ajánlat vagy bemutató kéréséhez az alábbi adatokat kérjük: név, cégnév, e-mail cím, telefonszám, valamint opcionálisan weboldal-cím és a kérés szöveges kiegészítése. Rögzítjük továbbá, hogy hozzájárult-e a telefonos megkereséshez, a beküldés időpontját és a beküldő IP-címét (visszaélések megelőzése céljából).

Az e-mailben (fontos@amarkaepito.com) érkező megkeresések esetén: név, e-mail cím, a levél szövegében megadott egyéb személyes adatok.

3.3 Online ügyintézéshez, hírlevélhez kapcsolódó adatok

Amennyiben az Adatkezelő hírlevél-szolgáltatást nyújt, arra kizárólag önkéntes és kifejezett hozzájárulással, 18. életévét betöltött felhasználó iratkozhat fel. Kezelt adatok: név, e-mail cím; a feliratkozás és a megerősítés dátuma és IP-címe; hírlevél-megnyitások és kattintások. Az érintett bármikor leiratkozhat.

3.4 Remarketing

A remarketing lehetővé teszi, hogy a Szolgáltató hirdetéseket jelenítsen meg olyan személyeknek, akik korábban már meglátogatták a honlapját, illetve megadták az e-mail címüket. Az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok remarketing célból történő kezelése ellen — a nexadone.com esetében ez a süti-hozzájárulás visszavonásával (lásd 4. pont) is megtehető.

3.5 Egyéb

Az Adatkezelő online marketing tevékenységét megbízott vállalkozók is koordinálhatják, akik tevékenységükkel összefüggésben hozzáférnek az Adatkezelő által tárolt és kezelt személyes adatokhoz, melyeket kizárólag az adatgyűjtési célnak megfelelően és az adatkezelési és adatvédelmi előírások betartásával kezelnek. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

4. Sütik (cookie-k) és mérőkódok a nexadone.com oldalon

4.1 A sütik feladata

• információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
• megjegyzik a látogatók egyéni beállításait (pl. világos/sötét téma, süti-döntés), így nem kell újra megadni őket;
• megkönnyítik a weboldal használatát; minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó eszközén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyezünk el, és a későbbi látogatás során olvassuk vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

4.2 Feltétlenül szükséges (működési) sütik és tárolt beállítások

Ezek célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék a nexadone.com weboldalt, használhassák annak funkcióit. Ide tartozik a választott téma és a süti-hozzájárulás döntésének elmentése a böngésző helyi tárolójában. Ezek nem azonosítanak egyénileg, és nem továbbítódnak harmadik félnek. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (a weboldal működtetése).

4.3 Marketing / mérési célú eszközök — csak hozzájárulással

A Meta adatkezeléséről: https://www.facebook.com/privacy/policy. A Meta Platforms Ireland Ltd. az adatokat az EU-n kívülre (Meta Platforms, Inc., USA) is továbbíthatja az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) és az általános szerződési feltételek alapján.

4.4 A sütik kezelése a böngészőben

A legtöbb internetböngésző kezdetben úgy kerül beállításra, hogy elfogadja a sütiket. Megváltoztathatja a beállításokat, hogy blokkolja a sütiket, illetve figyelmeztetést kérhet, amikor sütiket állítanak be az eszközén. Kérjük, nézze meg a böngésző információit vagy a segítség oldalt, ha többet kíván megtudni a böngésző-beállításokról és azok módosításáról. Ha kikapcsolja az általunk használt sütiket, annak hatása lehet az élményre, amíg a honlapunkon van. Ha különböző eszközöket használ a webhelyek megtekintésére (pl. számítógép, okostelefon, táblagép), bizonyosodjon meg róla, hogy minden egyes böngésző ezeken az eszközökön az Ön süti-igényeinek megfelelően került beállításra.

5. AI fejlesztési asszisztens (chat) a nexadone.com oldalon

A weboldalon egy mesterséges intelligencián alapuló fejlesztési asszisztens működik, amely beszélgetés formájában segít feltérképezni, milyen egyedi rendszer vagy automatizálás illene a látogató vállalkozásához, és ajánlat- vagy bemutatókérés esetén rögzíti az igényt.

• Kezelt adatok: a látogató által a chatben írt üzenetek (a beszélgetés tartalma), a beszélgetés időpontja, IP-cím (visszaélések és túlterhelés megelőzésére, rövid ideig). A beszélgetés átirata a szervereinken is tárolásra kerül a lenti megőrzési idő szerint. A chat nem kér nevet, e-mail címet vagy telefonszámot; ezeket kizárólag a beszélgetés végén, az ajánlatkérő űrlapon, kifejezett hozzájárulással adja meg a látogató.
• Adatfeldolgozó: a válaszok generálásához az Anthropic, PBC (San Francisco, USA) nyelvi modelljét (Claude) vesszük igénybe adatfeldolgozóként. Az Anthropic az API-n keresztül továbbított beszélgetéseket nem használja fel modelljei tanítására. Részletek: https://www.anthropic.com/privacy.
• Cél és jogalap: a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás és az igényfelmérés — az érintett kérésére, szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b), illetve az adatkezelő jogos érdeke (a szolgáltatás nyújtása és fejlesztése).
• Megőrzés: ha a beszélgetés ajánlatkéréssel zárul, a beszélgetés összefoglalója és átirata az ajánlatkéréshez kapcsolódóan, annak megőrzési idejéig tárolódik. Ha nem zárul ajánlatkéréssel, a beszélgetés átiratát a szolgáltatás minőségének mérése és fejlesztése érdekében — annak feltérképezésére, hol szakad meg az igényfelmérés — legfeljebb 90 napig tároljuk, majd automatikusan töröljük. Ez az átirat nevet, e-mail címet és telefonszámot nem tartalmaz, kivéve, ha a látogató ilyet saját elhatározásából írt a beszélgetésbe.
• Automatizált döntéshozatal: az asszisztens nem hoz az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő automatizált döntést; a beszélgetés célja kizárólag a tájékoztatás és az igény összefoglalása, amelyet minden esetben munkatársunk néz át.

6. A kezelt adatok tervezett felhasználása és megőrzési ideje

7. Az adatkezelés célja, módja és jogalapja

7.1 Általános adatkezelési irányelvek

A Multi Innovation Group Kft. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, szerződés előkészítésén és teljesítésén, jogos érdeken, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják. Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket.

Felhívjuk az adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
• 2017. évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);
• 2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról (Hpt.);
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

8. Az adatok fizikai tárolási helyei

Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) a következő módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk.

Az automatikusan rögzítésre kerülő adatot a rendszer az érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adat egyéb személyes felhasználói adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolható.

9. Adattovábbítás, adatfeldolgozás, az adatokat megismerők köre

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat és szolgáltatókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a megjelölt célból kezelik.

Az Adatkezelő a technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja. Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Az Adatkezelő informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az Adatkezelő a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

Az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az Adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében.

Az Adatkezelő nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.

10. Az érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő fenti elérhetőségein (fontos@amarkaepito.com).

10.1 Tájékoztatáshoz való jog

A Multi Innovation Group Kft. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

10.2 Az érintett hozzáféréshez való joga

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.

10.3 Helyesbítés joga

Az érintett kérheti a Multi Innovation Group Kft. által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

10.4 Törléshez való jog

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére a Multi Innovation Group Kft. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

• személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
• az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészségügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

10.5 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérésére a Multi Innovation Group Kft. korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
• az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

10.6 Adathordozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

10.7 Tiltakozás joga

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Közvetlen üzletszerzés (pl. remarketing) elleni tiltakozás esetén az adatok e célból tovább nem kezelhetők.

10.8 Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

10.9 Visszavonás joga

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A süti-hozzájárulás a láblécbeli „Süti-beállítások” linken, minden más hozzájárulás a fenti elérhetőségeken vonható vissza.

10.10 Bírósághoz fordulás joga

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

10.11 Adatvédelmi hatósági eljárás

11. Egyéb rendelkezések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

A Multi Innovation Group Kft. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.